The Ultimate Experience in Provence
L'expérience ultime en Provence
There were so many wonderful parts of staying at Chez Christelle. I kept saying "if the walls could talk", I can only imagine the stories since 1850.
The chateau and grounds are lovely and provide a very special experience that will never be forgotten.
As a cook, I was so very appreciative of high end appliances in the kitchen.
The rooms were clean and comfortable, and despite very hot temperatures, the fans in each room helped us to stay comfortable as we slept.
I do regret that when I booked the Chez Christelle before COVID, my sons were all coming to join me. I felt it sad that there were only 3 of us to enjoy the home. Christel was so lovely in helping us when we had an issue with the hot water heater. We did miss meeting her in person.
The "welcome" book, wine, strawberries and candy were such kind gifts; so very appreciated.
Having stayed in many higher end AirB&B's across the world, I hope the following suggestions are helpful in renting this property going forward:
The woman that checked us in and out did not speak ANY English. It was very difficult to communicate with her, and we could not get answers to our questions as a result. As a side note:
I signed up for French classes when we arrived home 2 days ago!
Provence Holidays did have a representative call, but when I called back and left a message, a return call was not made. I did not hear from anyone again in the 2 weeks I was there. I do want to mention that over the 2 years I was waiting to visit, Simon and the other agents at Provence Holidays were AMAZING! I so very much appreciated their help and the opportunity to keep my reservation for such a lengthy time period.
Other rentals I have been in have included: paper towels, new bath soaps ( they were used here), plastic wrap, baggies and trash bags.The Kitchen dish soap was watered down and not full and there were only 3 dishwashing tabs left for us. Additionally, it would have been wonderful to have been given the "heads up" on the mosquito issue. We were all bitten rather badly right away. We did not come prepared with insect repellant. Our temperatures reached 103 degrees, so obviously this issue is a summer one.
We had to go to the large market immediately the next morning for all of these supplies.
We needed instructions for both the stovetop and microwave.
A history of the chateau in the welcome book would have been a wonderful addition. We were so curious.
At check out, we were told there would be a "walk through" and an "inventory" taken; I asked what this was for as I had never experienced it with other rentals; I was not given a response. We would have better prepared for this if we had known what to do.
In addition to instructions at check out for trash removal, I think it would be helpful to give instructions on what to do with the linens as well. Also, we weren't sure if we should have run the dishwasher.
I would HIGHLY recommend this property to others and once again, will never forget the most amazing time we had there. I hope that I might return again as well.
Il y avait tellement de parties merveilleuses de séjourner à Chez Christelle. Je n'arrêtais pas de dire "si les murs pouvaient parler", je ne peux qu'imaginer les histoires depuis 1850. Le château et le parc sont charmants et offrent une expérience très spéciale qui ne sera jamais oubliée. En tant que cuisinier, j'appréciais beaucoup les appareils haut de gamme dans la cuisine. Les chambres étaient propres et confortables, et malgré des températures très chaudes, les ventilateurs de chaque chambre nous ont aidés à rester à l'aise pendant notre sommeil. Je regrette que lorsque j'ai réservé Chez Christelle avant COVID, mes fils venaient tous me rejoindre. Je me sentais triste que nous n'étions que 3 pour profiter de la maison. Christel était si adorable pour nous aider lorsque nous avons eu un problème avec le chauffe-eau. Nous avons manqué de la rencontrer en personne. Le livre "de bienvenue", le vin, les fraises et les bonbons étaient de si gentils cadeaux; donc très apprécié. Ayant séjourné dans de nombreux AirB & B haut de gamme à travers le monde, j'espère que les suggestions suivantes seront utiles pour la location de cette propriété à l'avenir: La femme qui nous a enregistrés à l'arrivée et au départ ne parlait AUCUN anglais. Il était très difficile de communiquer avec elle et nous n'avons pas pu obtenir de réponses à nos questions. En passant : je me suis inscrite aux cours de français quand nous sommes arrivés à la maison il y a 2 jours ! Provence Holidays a eu un appel de représentant, mais lorsque j'ai rappelé et laissé un message, aucun appel de retour n'a été effectué. Je n'ai plus entendu parler de personne pendant les 2 semaines où j'étais là-bas. Je tiens à mentionner qu'au cours des 2 années que j'attendais pour visiter, Simon et les autres agents de Provence Holidays étaient INCROYABLES ! J'ai tellement apprécié leur aide et la possibilité de conserver ma réservation pendant une si longue période. Les autres locations dans lesquelles j'ai été ont inclus: des serviettes en papier, de nouveaux savons de bain (ils ont été utilisés ici), une pellicule plastique, des sacs et des sacs poubelles. . De plus, il aurait été merveilleux d'avoir été informé du problème des moustiques. Nous avons tous été mordus plutôt durement tout de suite. Nous ne sommes pas venus préparés avec un insectifuge. Nos températures ont atteint 103 degrés, donc évidemment ce problème est un problème d'été. Nous avons dû nous rendre au grand marché immédiatement le lendemain matin pour toutes ces fournitures. Nous avions besoin d'instructions pour la cuisinière et le micro-ondes. Une histoire du château dans le livre d'accueil aurait été un merveilleux ajout. Nous étions si curieux. Au moment du départ, on nous a dit qu'il y aurait une "promenade" et un "inventaire" ; J'ai demandé à quoi cela servait car je ne l'avais jamais vécu avec d'autres locations; Je n'ai pas reçu de réponse. Nous nous serions mieux préparés à cela si nous avions su quoi faire. En plus des instructions au moment du départ pour l'enlèvement des ordures, je pense qu'il serait également utile de donner des instructions sur ce qu'il faut faire avec les draps. De plus, nous ne savions pas si nous aurions dû faire fonctionner le lave-vaisselle. Je recommanderais vivement cette propriété à d'autres et encore une fois, je n'oublierai jamais le moment le plus incroyable que nous ayons passé là-bas. J'espère que je pourrais revenir aussi.